最近几天,有关海内实名制的问题在海内用户中引起了不少的讨论,首先是和菜头的blog转帖了用户在封闭的海内社区的实名讨论内容(不作链接了),引发大家对于隐私问题的讨论;接着shizhao和Keepwalking在进入海内的时候,都感慨大家都用实名反而显得非常陌生,没有网络ID那种熟悉的感觉,其实我在最初加入到海内的时候,也有同样的感觉。
我们大部分人接触网络以来,都已经习惯了使用网络ID做交流,用那句著名的话说就是“在网络上没有人知道你是一条狗”。不过进入Web2.0时代以来,实名社区却愈演愈烈,从早期的商务人脉网站强调实名交友,到众人纷纷以Facebook的实名社区作为效仿的榜样,似乎现在你不说你是实名制,都不好意思说自己在做SNS。海内更是固执地彻底贯彻着实名制的精神,想用网络ID和一条狗的照片玩海内?No Way! (不过Keso是个例外 :D )
我们都不否认实名制能为网络社区带来的价值,不过在我看来,为SNS社区带来价值的并不是“实名”这个手段,而是这背后的“真实性”。我在意的并不是这个用户的名字,而是在这个名字背后所代表的这个真实存在的用户。这种真实性可以表现为51的视频认证,证明你的确是MM而不是一个冒充的GG,从而营造一种有利于男女交友的社区;还可以表现为我在网络社区中写blog、上传照片和视频、以及参与用户间的互动交流所体现出的一种真实存在,这时候可能网络ID对于我以及我的网络好友们而言,反而是我的“真实身份”,就好比Keepwalking对于我们是一个活生生的存在,而我们面对他的真实姓名却只会无动于衷。
的确,当我们越来越习惯使用各种可读写的网络服务,在网络上留下我们的种种数字脚印,并与好友交互的时候,这些网络服务的聚合就构成了我们的网络人格,这个网络ID也就成了我们的“真实身份”。或许这时候大家都知道你是一条狗,虽然你的身份证上的名字是“猫”。
文章写到这里,我才有点醒悟,Facebook其实追求的是一种现实关系。无论我们用什么样的名字,与这个名字所代表的用户建立一种真实的现实关系,从而形成有效的用户互动,这才是问题的关键。只是海内将彻底的实名制作为实现这个目的的关键手段了,或许这也是限于现实的无奈之举。
我不知道大家的情况怎么样?至少对于我而言,我为各门户网站所贡献的流量是越来越少了,而更多的时间和流量都花在我的RSS阅读器中聚合的各个Blog以及向豆瓣这样的新生网站,而在各搜索引擎上花的时间似乎也有所增加,Alexa各网站排名的变动也大致可以验证这一点。这其实反映出门户网站所面临的一个新的挑战——“去门户化”,或者通俗地说,用户的兴趣更加分散,不再依赖于门户的中心地位。
随着互联网从最初只读的互联网发展到现在的可“读写”的web2.0时代,网络上的信息来源也已经从原来的少量的媒体上网内容,发展到来自数百万上千万的用户自产生自消费的内容,越来越多的信息消费者都开始逐步变成信息的生产者,这就带来了网络信息的“富足”时代,使我们寻求信息来满足各自不同的兴趣和爱好成为了可能,而原来作为信息过滤器的门户就不再是一种有效的过滤器,所以“去门户化”是门户在web2.0时代所必然面临的挑战。
网络信息的“富足”和“去门户化”自然为市场带来了新的机会。信息的富足、用户从单纯的消费者变成了同时也是生产者,这就必然带来了信息良莠不齐,用户如何从大量的信息中过滤出满足自己长尾需求的信息,这是用户“去门户”之后所面临的新问题,如何找到一个有效的新过滤器,谁能够满足用户的这种新需求,谁就可能抓住了Next Big Things。
搜索引擎无疑在这个需求的转变中占据了领先的地位,因为搜索引擎天生就是一个过滤器,Google在某种程度上就正是因为能够以其出众的搜索技术,让用户从海量信息中过滤出自己所需要的结果而成为大家的宠儿的。
RSS阅读器,包括目前流行的那些基于Ajax技术的个人门户,也是一种新生的信息过滤器,可以帮助用户保持对其感兴趣的事物的关注,而无需受到门户纷杂内容的困扰。
但搜索只是帮助你寻找,寻找你所明确地需要的某个事物,个性订阅也只能让你订阅自己知道的来源。而随着信息越来越“富足”,用户需要的不仅仅是寻找,更需要发现和推荐,所以豆瓣、Last.fm这种能够通过个性推荐帮助用户发现的网站受到用户的青睐;另一方面,内容生产者也不希望仅仅是依赖于被动的被发现,更希望有广泛的渠道去接触到会对内容感兴趣的消费者,所以Widget也成了热点。
如何帮助用户发现内容,如何帮助内容发现用户,这是否就是Next Big Thing?
延伸阅读:
De-portalization and Internet revenues
The De-Portalization of the Internet
最近几周以来,blog的价值这个每隔一段时间就会发作一次的话题又成为blog圈的一个小热点,主要原因在我看来有这么几个:
1、随着Creative Weblogging在中文网络界的拓展,引发多篇blog network的深入讨论(维道收集的讨论一、二、三);
2、国外的HuffingtonPost获得500万元的风险投资;
3、Business 2.0报道Techcrunch每月的收入可以达到6万美元,而Boing Boing的年收入已经达到百万美元;
4、博客网不失时机地推出了他们的博客金行服务,让blogger可以在自己的blog上发布广告赚取广告费,而和讯历时多个月的广告联盟终于分红了,虽然大家基本上只拿到几十到几百元的红包;
5、Keso借评论柴静的blog表达了对blog商业化的意见。
Blog的商业价值,其实正如blog的社会价值,blog对于个人的价值一样,我觉得都已经无需讨论。在商业社会里,在这个传播过度的社会,只要能够吸引到注意力,就必然存在商业价值 ,否则向华盛顿邮报这样的老牌传统媒体也就不会在这个市场中也插一脚了。不管在web2.0还是1.0时代,注意力经济都一定存在,尽管这种眼球经济在web2.0中可能表现为长尾型的注意力价值。
不过在讨论blog的媒体性的价值时,首先别混淆blog形式的媒体与具有媒体性质的blog。有些blog其实只是具备了blog的形式,而实质上从产生的时候就是作为媒体而存在的,比如Weblogs Inc.旗下以及其他blog network中的一些blog;而另一些blog一开始可能并没有把自己作为一个媒体,只是话题专注,而逐渐吸引到注意力,从而具备了发展成为blog媒体的可能性,Techcrunch可能就属于这种类型,我也曾经有机会成为全职blogger来做一个blog媒体。
对于关心blog商业价值的人,尽管你需要着力挖掘blog作为媒体的特性以及价值,但的确如Keso所说的,别把它整得“跟门户网站或者新闻网站没啥区别”。虽然可能只是披着blog的外衣,但也要披得像模像样,要不也可以去找icebin问问blog媒体的特质。对于普通的blogger,如果你不是老徐或者董路,还是考虑把自己的blog写得更生动一点,更个性一点,别指着blog给你带来多少的财路,也别羡慕Bokee的那3000万,对我们大多数人来说,blog更重要的价值还是在于对个人的价值,而不是商业价值。
在上个月,Technorati宣布了与公关公司Edelman合作开发国际市场的消息,将在今年开始陆续拓展包括中文在内的5个本地化市场。Technorati要发展海外市场并不让人奇怪,有些出乎人意料之外的是这个计划的合作方是一家国际性的公关公司。
Edelman积极地参与这个项目从一个侧面说明了blogger营销以及公关已经成为一个不可忽视的角度,他们对于利用搜索引擎来实时地了解消费者的声音有着强烈的需求,而Technorati正是可以满足他们需求的工具。
在美国的公关界与web2.0领域都颇有知名度的Steve Rubel的blog的名称是MicroPersuasion,直译成中文是“微劝说”。每个人都有自己的圈子和网络,每个人的言论都有自己的读者和听众,都对他们产生着潜在的影响,而且这种影响力要远大于来自广告和公关行动的影响,这就是所谓的Influence 2.0(影响力2.0)。散落的小范围内的“微”影响力汇集起来就成为影响公众意见的强大力量。“微”是web2.0时代的一个重要特征,而要认识、了解和理解这些“微”,就需要各种有效的工具,比如Technorati这样的blog搜索工具,类似Techmeme的blog聚合工具,Edgeio这样的专门聚合工具,甚至Digg。
尽管国内也已经有公司开始进行blog营销的尝试,也有CIC Data这样的公司利用各种工具监测国内的BBS与Blog,收集消费者的意见,为企业用户提供服务,但整体而言,对于“微”言论的认识与了解还才刚刚起步。不过最近国内一些新服务的出现为更好地了解“微”言论提供了新工具,比如功能看起来不错的blog搜索引擎Souyo,Qihoo新推出的Blog搜索,新版博搜的上线等等,利用这些搜索工具以及对搜索结果的RSS订阅就可以在第一时间掌握来自用户的声音。这些工具的出现从一方面有助于企业获得有效的监测用户意见的渠道,但同样也让公众有机会和渠道了解到其他用户的反馈,有助于“微”言论的传播,对企业而言是一把双刃之剑,需要更加重视它们,而且学会如何运用这些工具。
Blog作为一种有效的口碑营销的渠道和力量,越来越被营销人员所认识,douban的风行与blog传播的力量不可分割,而我对8Box的介绍也为它在公测前带来了200多位注册用户。代理EA的Pogo休闲游戏平台的天悦也想借助口碑的力量进行推广,在内测期开始前给不少blogger发了邮件,发放测试帐号。
不过这个口碑营销计划似乎效果并不理想,谈论pogo的blogger并不多,没能引起流行。推断起来,pogo在做法上应该有值得商榷之处,要引爆流行,有几个因素,而Pogo在“个别人物法则”和“附着力法则”上都有需要改进之处。
在引爆流行的过程中,“个别人物”是引发口碑的重要推动力量,而其中联络人、内行两种角色缺一不可,因此在blogger选择上就需要结合这两个角色来进行考虑。类似我这样的blogger,或许可以充当一个联络人,可惜的是,我在休闲游戏方面却不是内行,因此难以引发“话题”,造成推广上的断链。另一方面,要让blogger愿意主动写文章介绍,这个产品就必须要有值得谈论的话题,这在引爆流行上就称为“附着力法则”。你需要为产品制造出话题或者说让产品显得“酷”,这才可能形成传播的效应。举个不恰当的例子,去年在blog圈中流行的“怪癖”就是一个具有很好的附着力和传播特性的个案,因此想要在blog中引爆流行,不仅仅是要让blogger们知道有这样的一个新东西,更重要的是要有能够促使他们传播的动力。
Pogo或许是国内第一个比较大规模地利用blogger进行口碑营销尝试的计划,不过对于游戏本身,我实在没有太多可说的。但为了对得起这次创举,我还是支持一下,发挥自己作为口碑传播中一个结点的作用。
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