王建硕曾经写过的那篇流传很广的《喜欢有之，还是喜欢用之》，估计很多人都还会有印象，而前几天哈佛商学院网站上的这篇文章《功能膨胀：产品经理的两难处境》则从另一个角度说了类似的问题：无论是生产商还是用户往往都希望一个产品的功能越多越好，但用户一旦使用后，观点却发生了360度的改变，他们会因为这个产品功能太复杂、难以使用而对其失去兴趣，非但不用，而且可能还影响到整个品牌和后续的销售。
几位哈佛的教授进行了一项研究，他们发现用户其实明白功能的增加会影响产品的易用性，但真到了做出选择决策的时候，往往还是功能丰富的产品赢得用户，这就是王建硕在文章中提到的“喜欢有之”的心理，回想一下我们在选择电子产品和电器的时候，是否也往往被促销小姐所说的各种功能所吸引。但接下来的研究却发现，当用户开始使用产品的时候，他们的观念就发生的变化，用户的关注点从功能变到了易用性上，于是他们对产品的价值判断就逐渐发生了变化。
对于网站而言，很容易受到增加各种新功能来吸引用户的诱惑，但如果因此引起用户的不满的话，用户离开的速度也可以很快。点评的改版与功能增加或许可以算作这样的一个例子，由于改版造成了网站使用习惯的改变（某程度而言也就是易用性问题）使用户出现了不少抱怨。而del.icio.us则可以算一个反例，在众多的网摘站中，del.icio.us或许可以算是功能最简单的了，除了提交网摘加tag之外，几乎没有其他的功能（当然，后来逐渐增加了一些），其他的网摘站可能有着网页快照、缩略图、小组等等丰富的功能，但用户并没有因此而转移到这些网摘站去。从功能和易用性的角度，hao123能够受欢迎似乎也更容易理解了。
产品经理该如何在功能丰富与对易用性的损害这两个问题上做出权衡？
哈佛的专家们给出了几点建议：针对不同的用户群体生产更具针对性功能更简单的产品；不要迁就用户在做购买决策时对功能丰富的偏好就不断增加功能，要考虑这些功能增加长期而言的影响再决定是否增加功能（哈佛的专家还整出了一个数学模型用来分析功能的增加，要详细了解的可以去找HBR来看原文）；将产品的基础和关键的功能做到极致；不要听信用户的选择，要观察他们的实际使用行为。
易用性大牛Jacob曾经说过，易用性的第一条准则就是不要听用户的，你需要从用户的使用行为中去了解你的用户。给用户他们需要的东西，而不是他们认为他们需要的东西，这也是Google的工作方式之一。
PS: 哈佛专家的英文全文“Defeating Feature Fatigue”发表在2006年二月的Harvard Business Review上，中文译文“抗击产品功能疲劳症”发表在商业评论06年三月。

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大众点评网在周末发布了新版，zheng从Group、tag以及点评标的三个方面作了比较详细的分析。不过在这一版的改动中，引起最大反响也是用户意见最大的改变应该还是来自点评网对点评内容的扩展。
3.0版的大众点评网，在内容上将不再局限于餐馆，新增了“购物”、“休闲娱乐”、“生活服务”和“活动优惠”等四个频道。拓展后的点评网，几乎涵盖了城市生活消费的大部分内容
或许点评的域名就早已经暗示着它的目标不会仅仅是餐饮的点评，而是迟早会扩展到更大的领域和范围。当一个网络服务经过一两年的时间，发展到点评目前的程度，选择扩展服务范围似乎也是顺理成章和可以理解的。但很多的教科书，很多的成功案例都告诉我们要专注。
扩展还是专注这是创业者们几乎时时都在面临的问题。
尽管许多人都同意专注是成功的秘诀之一，但大部分人在面临选择的时候却往往会不自觉地选择扩展。毕竟扩展范围是更为立竿见影的改进，要比专注于某一领域继续深挖用户需求和提供深入的服务要简单得多。Flickr专注于照片领域，而没有扩展到视频范围，这到底是错失良机还是明智之举？每个人心中都会有不同的答案，至于究竟谁对谁错，似乎没有人能够回答。
不过对于dianping的这次改版，却似乎没有成功地赢得用户的理解，马上有用户反映“为了美食才到这个网站的，现在却成杂烩了”， 于是匆忙之下，又准备回归原来的版面（部分原因也在于Owen提到的一次性推太多的新功能给用户）。在这个意义上，dianping的这次改版并不成功。从营销的角度来看，或许dianping的独特卖点（USP）是在于美食，而不是点评这种模式，所以围绕美食进行扩展取得成功的可能性要高于围绕点评模式进行的扩展。
扩展还是专注，这是个不容易回答的问题，可能需要我们对自身的独特卖点，对现有用户群体特征、市场的容量与潜力进行更有针对性的研究才能更好地回答。

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1、Keso到Google旅游了几天，回来后关于Google的20%的自由时间的文章又引起了很多人的讨论，闹得keso不得不写第二篇文章来澄清一些概念。
其实不论是20%的自由时间，还是通过公司管理（其实我更觉得是企业文化）让这20%的时间发挥效力，我们往往留意到的都是20%的时间，以及google看起来很“酷”的自由，但其实Google如何让员工有效地利用80%的正常工作时间，其实可能更加重要。毕竟Google很核心的产品和服务，以及最基础的搜索服务和功能，我估计还是在对员工80%的工作时间的良好管理的基础上实现和改进的。
对于不少知识型企业来说，或许名义上员工是100%地工作，但其实只有20%的时间在真正地工作，如果你能学到Google的管理办法，把这20%变成80%，那么你就慷慨地给员工20%的自由时间又何妨。
2、和讯第二期的Blogger沙龙讨论的话题是blog正成为报纸的信源。Blog要被主流媒体承认为一种可信任的信息来源，至少在国外这种趋势已经非常的明显，从早期的华盛顿邮报与Technorati合作在Washingtonpost.com网站新闻的旁边加上Technorati提供的相关Blog文章，到近期的纽约时报也在网站上加了类似的内容，甚至象blogburst这样将blog内容就打包给到传统媒体。
在中国，blog的及时性与互动性也的确让传统媒体在报道上相形见拙，也成为报纸报道的来源之一，比如最明显的花儿事件。不过Blog要被主流媒体接纳为信源，应该还有挺长的路要走吧？百度不久前为百度新闻发布的互联网新闻开放协议，就明确表明blog不被作为新闻源。

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这是在CWR发的吕欣欣访谈的中文原文，不过英文版因为经过后期的补充和修改，所以内容稍有所出入，问题的顺序也有点不同，偷懒不调整了。
你为什么会产生创办feedsky的想法的？
回答：在做Feedsky之前，本来打算做一个BSP，后来调查的时候发现BSP很多，于是就在相关产业里面思考，认为RSS是未来很中心的一个东西，就决定做这部分了。
在创办Feedsky之前从事什么工作
答：在一家教育软件公司做市场部经理，负责公司市场方面的事情，不过也负责销售。
简单介绍一下Feedsky推出以来的发展情况
答：发展分为两个方面吧，一个是技术方面。在整个网站发展的过程中，走了一些弯路。好在现在进入了正轨，我们有很强的技术人员做CTO，负责整个网站架构规划。现在第三版的系统应该是定型的系统，以后Feedsky不会有大的改变，都会在这个架构上作稳定性的加固开发和功能扩展开发。
另一个发展是市场上的，我们这部分发展比较理想。现在我们帮助四个BSP，90多家网站在托管Feed。
你如何看待中国的RSS市场的发展？
答：目前RSS还属于起步阶段，对于RSS，国内还是认识不足，开发相应应用的也少。这个另外一方面也是跟目前做RSS相关应用的公司拿到投资的很少有关。相信在两年内，国内围绕RSS做应用开发的公司会越来越多。
Feedsky在发展过程中遇到的最大的困难是什么
答：还是技术问题，我们可以说是摸着石头过河，不过现在已经基本确立了未来整体的架构和开发方式。会按照这个结构进行开发。
目前与哪些公司达成了合作

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如果有人让你在准备演讲的PPT的时候只能用不小于30点的大字体，你是不是觉得他疯了？不过这正是风险投资家盖川崎（Guy Kawasaki）的建议。
Guy Kawasaki是个活跃的VC，之前曾是Apple的员工并创立过多家公司，现任风险投资公司Garage.com的CEO，而且写过多本畅销的商业书籍。
作为一个日常接触许多创业者以及他们的商业计划书和演示的VC，他建议在准备PPT的时候应该遵循10/20/30法则。具体而言就是：演示文件不超过10页，演讲时间不超过20分钟，演示使用的字体不小于30点(30 point)。
10页：不要用很多的内容来使你的PPT显得很充实，10页足已，太多的内容让人更无法记住重点。而如果你是写给VC，Guy Kawasaki建议可以写下面的10个要点：

问题
你的解决方案
商业模式
关键技术
市场推广计划
竞争
团队
业务预测及里程碑
现状及时间表
总结

20分钟：虽然你可能有1个小时的时间，但你安装投影可能就会需要很多时间，而你的观众可能会迟到，可能会早退，何况与听众的互动与问答时间非常重要，所以只说20分钟时间是个明智的选择，而且听众往往对于超过20分钟的演讲会分心和感到厌倦。
30点字体：30点字体的话，在一页PPT里可放不下多少字。不过Guy Kawasaki认为使用大字体写更少的内容除了能够让听众看得更清晰之外，更重要的是这能够让你认真思考自己需要写出来的主要观点是什么，并能够更好地围绕这个关键点进行阐述和解释。
其实这个法则用一个词来概括我觉得就是简洁，只是我想大多数的人都会觉得写得越多，内容越丰富，看起来就越有力，其实我也这样想，呵呵。不过我现在也在尝试改变自己的一些习惯，将更丰富的数据、论据等内容作为附件，而让正文变得直接和简洁。
ps.
1. Guy Kawasaki的这篇原文下面有不少留言也很值得阅读；
2. Guy Kawasaki的Blog对于创业者而言有很多值得阅读的内容，非常值得推荐（RSS订阅地址）。

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